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品質保証

 

 

Knowlesは最初の補聴器用ミニチュア マイクロフォンとレシーバを発表した1954年より、優れた品質を約束しています。伝統的な品質が受け継がれている証拠は、当社の技術と品質をNASAが必要としていることによっても明らかです。1960年代にApollo 11号の宇宙飛行士が月面に着陸したとき、彼らはヘッドセットにKnowlesのBA/BBマイクロフォンとレシーバを装着していました。1990年代には、Knowles EK-3132マイクロフォンがMars Polar Landerに採用されました。

Knowlesの品質方針

Knowles品質マネジメント システムは、当社の製品とサービスの設計の完全性、効率的な製造、コスト効率の良いオンタイム納入を保証しています。品質マネジメント システムはISO-9001に基づいて保全され、その効果は継続的に改善されます。Knowlesは顧客基準とのコンプライアンスを促進し、顧客満足を達成する手段としては継続した測定可能な改善が重要であると考えています。

継続した改善

Knowlesはシックスシグマ原則を使用し、全施設の製品とプロセスの改善を意欲的に進めています。シックス シグマは、問題の根本的な原因を特定するのに役立ちます。抑制策に満足するのではなく、当社のプロセスは短期的な修正ではない長期的な改善を推奨しています。このアプローチは、問題の解決にロジックとデータを適用する手法として広く受け入れられています。